Книги
– Были ли в документах или анкете указаны какие-либо проблемы с домом? – спросил медленный и монотонный голос.
– В том-то и дело, что все бумаги были в порядке, даже идеальны, – ответил Нико с легким раздражением.
– Ваша проблема в том, что вы не осмотрели дом лично. Если он вам не понравился, то это лишь ваша неосторожность.
– Но на бумаге всё было замечательно, – протянул Нико, расхаживая у дверей своего нового дома.
– Вы хотите обвинить нашу компанию в обмане и махинациях?
– Я не…
– Если вы желаете подать в суд, то прежде всего вы должны выселиться из жилого помещения и выплатить неустойку в полном размере, которая насчитывается с момента резервирования до сегодняшнего дня, – гундосили на другом конце сети.
– Неустойку? – переспросил Нико.
– Также необходимо оплатить иск в суде. Прошу вас подтвердить заявку на направление в суд, а также подтвердить вашу неудовлетворенность продуктом.
Перед Нико появилась плашка с двумя документами и несколькими пометками, куда нужно было поставить согласие, просто коснувшись.
– Да послушайте же! – пытался достучаться Нико человеческого собеседника, но который был бездушней чем ИИ.
– Прошу подтвердить две заявки, – неумолимо гнул свою линию диспетчер.
– Я не собираюсь ничего подтверждать. Я лишь хочу решить проблему, которая возникла с моим домом.
– Я правильно вас понял, что вы отклоняете заявки?
– Да, – выдохнул терпеливо Нико.
Он уже пожалел о своём решении не говорить с искусственным интеллектом на такую деликатную тему, как заявка на ремонт. Он надеялся, что сможет договориться с диспетчером по-человечески, но не тут-то было!
— Отменяю заявку, но вам направлен чек на ложное заявление, — услышал Нико.
— Но я ничего не заявлял! — не выдержал и воскликнул он.
Люди спешили по своим делам. Симпатичная девушка, вздрогнув, тут же перешла на другую сторону улицы. Нико нервно дёрнул головой.
— Я не делал заявок, — пытаясь вновь спокойно объяснить, сказал Нико. — Точнее, я только собирался сделать заявку о неисправности. Но вы сами создали и навязали мне эти заявки. А я просто хотел вызвать работника ремонтных служб.
— Так это я виноват, что вам не понравилась наша компания? Кстати, поломки дома после продажи — не наша проблема. Значит, вы меня обвиняете в мошенничестве?
— Да! — вырвалось со злостью у Нико.
— Хорошо, я направляю вашу заявку на рассмотрение суду.
— Я не подтвержу, — надменно сказал Нико.
— Вы уже подтвердили, всего доброго. Компания «Уют» желает вам хорошего дня.
— Ах ты черная дыра тебя подери! — воскликнул Нико, но диспетчер не услышал этого.
Связь уже была завершена. На интерком пришло уведомление о том, что с его счёта списана пошлина за заявление в суд — несколько сотен кредитов!
— Чертова бюрократия, — вспомнил он яркое выражение наемника.
Это слово было настолько мерзким и липким, что даже произносить его было неприятно.
Он совершил ещё один звонок, и уже с ИИ смог отменить заявку, правда деньги не вернули. Она вежливо сообщила ему, что компания Уют более не несёт никакой ответственности за приобретённое им жильё. Также ИИ сказала, что он может обратиться в местные ремонтные конторы, и даже дала несколько адресов. Он поблагодарил голос, оставил хорошую оценку и в целом остался доволен. Хотя при разговоре с диспетчером он правда был готов подавать жалобу системного масштаба, не меньше.
В общем, он сделал несколько пометок себе на будущее: никогда более не надеяться на человечность людей-диспетчеров и прочих служащих, а также что цены на ремонт и диагностику в общем-то не так уж и высоки. Вполне приятны.
Он вызвал первого мастера из списка, и вскоре перед ним предстал мужчина в привлекательной форме. Вежливый и ухоженный, он задал лишь один вопрос: "В чём проблема?"
Едва Нико начал объяснять ситуацию, сообщил, что у него возникли проблемы с электрикой и, возможно, с колонками, как мужчина настойчиво прервал его:
— Ни слова больше! — Он сделал странный жест рукой, словно обводя лицо Нико в круг. — Наша компания славится своими специалистами, которые без слов понимают проблемы своих клиентов. Я приступаю к ремонту!
Мужчина сообщил это с большим пафосом и направился в дом. "Некоторые слова ты всё же услышал," — подумал с усмешкой Нико. Он остался на улице, чувствуя мир и спокойствие в душе. Он был уверен, что скоро вернётся в свой дом, готовый к комфортной жизни без каких-либо неприятных происшествий.
Примерно через пять минут мастер уже направлялся к нему навстречу. Нико был удивлён, так как не ожидал увидеть его так скоро. Он всё же предполагал, что решение проблемы потребует более серьёзного вмешательства в систему.
— Работа выполнена! — заверил мастер, вскинув голову. — Ознакомьтесь с этим перед тем, как решите прибегать к физическому воздействию на умную панель.
Интерком сообщил о списании средств, а также пришло руководство от компании мастера, в котором говорилось, как обращаться с системой контроля внутренней погоды в доме. Нико сначала не понял, о чём идёт речь, и хотел переспросить, в чём была проблема, но мастера уже и след простыл.
— Он что, решил, что это я набедокурил? — ухмыльнулся Нико. — Я? Тот, кто конструирует дома?
Но потом он задумался о том, что, возможно, действительно вмешался в настройки, когда выпивал с тем наемником или может тот влез в настройки. "Ладно," — решил он. — "Главное, теперь я войду в свой дом и в полной мере наслажусь... Что за чёрт!"
Как только он переступил порог, на него обрушился поток дыма, а следом сработала система пожаротушения. Стены будто бы послали его шёпотом прямо в чёрную дыру, или ему только показалось. Он сделал шаг назад и со стоном стряхнул с плеч и лица пену, выплюнув недовольное ругательство. Даже не смахнув с себя весь этот беспорядок, он набрал номер и вызвал следующего мастера.
Тот опоздал на пятнадцать минут. Он был также лощён и самовлюблён, но не смог найти проблему и лишь снисходительно посмотрел на Нико, когда деньги перешли на счёт. Следующий опоздал уже на тридцать минут и просто забрал деньги после того, как вышел из дома. Когда он позвонил в мастерскую в третий раз, там не захотели принять от него заказ, обозвав хулиганом. "Хорош же хулиган, что уже почти семь сотен заплатил компании," — подумал Нико. Нико устало сел на ступени и услышал, как где-то в доме что-то сдвинулось или, возможно, вновь кто-то ходил. Нико ерошил волосы и вспомнил, что есть ещё одно место, куда он не обращался.
В этом тёмном месте, кажется, всегда пахло горячим металлом, и находилась постоянная очередь. Кажется, и день, и ночь. В этот раз он, уже наученный горьким опытом, выстоял своё место и был вежлив с дамой по ту сторону окна.
– Здравствуйте, я хотел бы нанять мастера.
– А, это вы, вчерашний бунтарь.
– Да я и не… – начал он, но под взглядом женщины быстро умолк. – Послушайте, у меня проблемы с домом, он как будто сошёл с ума. Я уже обращался в разные службы, но всё безрезультатно.
– Хорошо, – произнесла она с легким высокомерием. – Я создам заявку, и в течение часа к вам приедет наш специалист.
– Часа? – возмутился Нико.
– Вам нужен ремонтник или нет?
Нико увидел сообщение от Лийды: «Я вылетаю, мне есть что тебе рассказать. Скоро свяжусь».
– Давайте, – вздохнул он уныло.
